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新零售下的模式新消费,用户为中心的零售新表达

忠新社 2018-12-03 17:53 阅读:-
摘要 : 新零售是代表了新消费状态的零售变革,针对消费人群、消费理念、消费方式的改变,让零售业对以人为中心的新零售呈现新的零售表达方式。

新零售是代表了新消费状态的零售变革,针对消费人群、消费理念、消费方式的改变,让零售业对以人为中心的新零售呈现新的零售表达方式。


对于新零售,很多人认为是零售业互联网模式发展,噱头为新时代下的新商业模式,而对企业来说,企业模式发展是对企业综合管理的一种迭代更新。其实,新零售是新时代背景下对消费升级之后的企业零售体系的一种创新发展。


其实,陈待忠认为,如今最本质的消费行为和消费特征都有一个导向:人。因为人是零售的主体。有一种说法叫做零售即流量,而想要获取流量的方式就是针对人做好相关产品设计,针对特定的消费人群做好营销。


传统零售的本质是产品和服务,这也是界定零售行业的一种标准商业形态。因此对于新零售模式当中,要对产品生产、产品设计、产品销售做好以人为中心的体系。比如,应对人的轻决策产品,对产品定价要更加倾向于物美,对于人的懒惰式购物行为,因而对产品销售过程中做到满足人们的一站式购物、便利式消费。这是基于一种用户为中心的体验式产品设计。

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曾经有一个话题,叫做奶粉和啤酒什么时候可以放在一起,产生1+1>2的作用,答案就是欧洲超市。一种是婴幼儿家庭的必需品,一种是欧洲人常喝的二级刚需饮品,由于欧洲人“郊外富、市中心穷的”分布特殊型,对很对的产品都是一次性购买的,而这两种产品放置在一起,可以直接解决家庭的生活需求。同样,这种理论也适应如今的便利店的发展模式,而且日本的优衣库在中国发展的如火如荼也是这个原因。


而今伴随新零售模式发展的,还有一个社群经济的范畴,社交赋能零售,购买转化非常自然。新零售导师陈待忠认为,社交零售解决了三个问题:场景自然,天然信任,流量低价。以极低的成本实现品牌或产品的有效触达,加上精准人户画像的精准营销,实现社交化的高转化。


社交成为最短的客户端与品牌端链接的途径,社交零售由此发展,这是基于PC端网购的用户购物行为已转移到手机、平板等移动应用端上,拼购、分销(批发、零售和直销)等为典型的平台快速吸引客流的新方式,也是基于如今便利性消费的新交易方法。这是一种基于用户为中心的营销方式。


消费以人为主体,零售也认为中心,新消费代表了新零售下以人为本的零售新面貌,对产品、运营、管理进行有效的优化是关键。


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