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将传统电商推向新零售模式的是市场?还是用户?

忠新社 2018-12-07 17:09 阅读:-
摘要 : 电商是传统零售的一种表现形式,而这种电商形式曾经依仗互联网发展重击传统零售,出现了曾经红极一时的电商红利期,然而,互联网零售商业的高速发展也带来用户体现上的不足,因而,后继无力让传统电商渐渐被取代。

电商是传统零售的一种表现形式,而这种电商形式曾经依仗互联网发展重击传统零售,出现了曾经红极一时的电商红利期,然而,互联网零售商业的高速发展也带来用户体现上的不足,因而,后继无力让传统电商渐渐被取代。


而如今,面对新零售社群的大力发展,电商还能一如既往吗?

我们都知道,互联网给电商带来火热流量的同时,其背后也隐藏着别被人看到的商业逻辑。信息化、碎片化、共享化几乎成了如今的时代新标签,而这些标签背后,却代表了人们快节奏消费、碎片化消费、无差别消费的消费特点。


一方面,这与人类社交、聚集、合群的天然属性似乎背道而驰。另一方面,碎片化消费,这种短暂过程的消费,让品牌影响力无法加深,用户沉淀不了,再购和推荐没有踪影,也让电商的红红火火变成昙花一现。

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随着经济水平的不断提高、中产阶级的崛起以及 80后90后,甚至00后等年轻一代逐渐步入消费高峰期,更加注重个性、品质、体验的消费习惯,使得消费逐渐从传统零售模式下的低价、耐用性、产品功能等基础性产品诉求向零售的内容和服务转移。


体验式消费时代逐渐到来,内容上主要包含社交体验感、自身参与感以及价值的认同感等,服务上主要包含场景化消费、个性化服务、灵活化的交付等,特色化的体验消费越来越受到重视。而相反,传统电商似乎只能在有限的产品展现上看到销量等数据的变化。


忠新社认为,社群经济让零售从供需关系转变为社群化关系,社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。因而做好新零售社群也就尤为重要。以社交为入口,以产品为内核,形成了线上线下相结合的系统化、专业化、阶梯化运营。从线上引流到线下承接,从线下承接到用户沉淀扎根,通过迎合消费习惯,满足个人利用碎片化时间获得最大化价值的购物体验。 


忠新社倡导的新零售社群模式,围绕品牌用户进行社群经济体系建设,深度运营用户社群,将用户转化为品牌资产,最终打造围绕用户的生活平台,实现零售效率提升。而传统电商能够带来的与线上协同统一、维度更丰富的数据也具备更大价值。

可以说,这是一种对传统电商流量的体验式补充,实现流量的低成本高转化,让电商迎来蓬勃新发展。



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