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社交新零售和社群是什么关系?

忠新社 2019-03-28 17:43 阅读:-
摘要 : 社交新零售,是在消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。而以消费者为重,打造社群生态,为零售的新发展提供无限可能。

  社交新零售,是在消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。而以消费者为重,打造社群生态,为零售的新发展提供无限可能。

  社群是一种基于移动互联网的新型人际关系。首先时代的发展需要社群的存在,人们生活便利的需要,社群自然产生。其次,就像俗话说的“物以类聚,人以群分”,一个人可能生活在不同的社群里,喜欢运动的人在一个社群,喜欢看书的人在一个社群,喜欢玩游戏的人在一个社群。

  不同的人根据不同的兴趣爱好、身份和标识等等不同的标签,可能会加入到不同的社群,但是在同一个社群里的人,肯定都具备某一部分共同的特性或者需求。随着移动互联网的发展,社群在社交平台上得到了普及,并在社交平台上愈加发展壮大。

  从社交新零售的角度来看,社群存在的意义主要有以下三点:

  1.社群提供了交流平台给消费者,彻底改变了企业与消费者之间单向输出的关系;

  2.拉近了商家和顾客之间的距离,让互动和交易的成本大幅度下降,让优质商品的溢价得以实现;

  3.根据消费者的喜好和特性,以及距离,形成一定的群体,互动和交易变得简单,商家的营销变得精准和简单。

  一旦你的社群运营成功,那么社交性零售就完成了一半,社交新零售相对于传统零售模式的优点就在于获客成本的降低和用户沉淀,而社群就是为你打造你的流量资产。在这个社群,所有的用户都是你的流量,并且是可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。

  如果商家想要做好社交新零售模式,那么你就必须要打造好自己的社群生态。


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