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社群运营五大核心要素,很多老板都不知道

忠新社 2019-03-04 17:31 阅读:-
摘要 : 社群的运营已经火热数年了,从最早的各式各样的QQ、微信群,到现在衍生出的各种圈,社群运营能力已然是运营标配,但是做出效果的没有多少,那么社群运营到底应该怎么做的呢?

社群的运营已经火热数年了,从最早的各式各样的QQ、微信群,到现在衍生出的各种圈,社群运营能力已然是运营标配,但是做出效果的没有多少,那么社群运营到底应该怎么做的呢?

1、IP。在社群里,IP是精神领袖、意见领袖、社群势能,现在的社群需要拉新、留存、促活、二次裂变,那就需要有IP的存在,IP负责内容的持续输出、负责成为社群文化、社群势能的核心打造,也通过社群媒体的属性在互联网上做出巨大的传播,并逐渐伴随着社群的运营给社群带来负成本的用户数量。

2、场景。社群是一群人的集合,社群成员都是有需求的,社群运营方就要去满足这些人的需求,就需要去创建不同的运营场景,比如常见的:微信公开课满足学习需求、社群线下活动满足用户的社交需求,不同的场景会叠加出不同的社群细分文化,也能满足不同人的诉求,最终会带动这个社群的活跃度。制造不同的体验场景让用户去感受我们社群文化、产品文化,最后我们的产品成为场景的解决方案。

3、内容。产品质量是根本,内容是现在做社群的核心载体,我们需要去深挖社群主、产品本身的文化属性,将这些文化变成内容或者系统知识。通过社群去挖掘、共创内容,通过社群把UGC的内容进行互联网传播。内容的智造通过社群完成,内容的传播可以通过自媒体渠道或者用户的社交网络进行扩散。

4、运营。在社群中,运营其实蛮重要的,因为运营要做的事儿真的很多,比如社群架构的搭建、社群文化的设计、社群团队或志愿者的招募、社群商业模式设计、社群运营场景规划等等都需要运营来做;落地到执行层面来说,我们的运营需要组建文案、设计、客服、商务、活动、策划等几个板块都需要有人来做,确定了这些岗位之后,我们就需要做好日常,比如日常线上常规分享、线下活动、资源对接、营销活动筹备等等。

5、裂变。当社群发展到一定阶段的时候,我们的社群文化从主流文化慢慢的过渡。需要运营过程中挖掘不同的意见领袖形成不同的细分运营场景,通过这些意见领袖形成更加细分的文化调性,最终完成从发掘IP、到细分运营场景、再到形成新的社群文化的过度,这个过程关系到社群的架构发展、社群文化等诸多方面的内容。

社群运营不是简单的事情,也不是一个人的事情,可以说,社群运营是一个十分漫长的过程,需要不断投入很多的精力到其中去。


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